Web予約（ウェブ予約）
※オプションでのご提供となります。（月々8,000円）
お店の通常業務を妨げない
Web予約のサービスを開始するに当たって、WiLLDoは今まで慎重に市場を見てきました。なぜなら私たちは、web予約のメリットと一緒に、デメリットのお話も必ず耳にしていたからです。
Web予約システムのメリットと言えばもちろん、24時間365日受付してくれる優れたレセプション機能といえるでしょう。
一方デメリットとして「web予約を始めてから、スタッフが常時webからの予約を気にしなくてはならない。」という不満や、ダブルブッキングなどの問題が起こっていました。 web予約が自動的にスケジュールを決定する一方で、 1時間に何本も電話予約が入るため、出来るだけ早く予約を入力しないとダブルブッキングになってしまうのです。これでは人間がシステムに振りまわされています。
それに対するWiLLDoの考えは、「電話予約がweb予約になっただけ」という発想の転換でした。電話という道具を使ってお客様からの希望を受け取るように、web予約という道具を使って、希望を受け取るのです。
“プロの仕事を手助けする、小さな道具こそが必要である。”
これが私たちの出した結論です。
簡単な操作性とスピード
予約画面は、とにかく速くて手軽ということを重視しています。
画面は素早く表示され、ほんの数項目に入力するだけで予約は完了します。
同時にユーザにとって、コンテンツ設定が非常に簡単にできることも大きな特徴です。膨大な設定項目を隅々まで埋める必要はございません。あなたが望むことだけを設定すれば、その通りに動くでしょう。
これら全ての機能にWiLLDoのノウハウが詰まっています。
WiLLDoが持つ、200万アクセス／日を超える携帯サイトの運用技術が、全て注ぎ込まれています。
携帯電話メールの落とし穴
ほとんどのweb予約は、その仕組みにメールの送受信を取り入れています。
しかし全てのお客様に必ずメールが届いているわけではありません。
携帯電話会社は、迷惑メール防止対策への取り組みを強化しており、その結果、こちらから送ったにも関らず、メールが届かないという問題が起きているのです。
メールのやりとりを前提にしたシステムは、この問題を抱えています。
WiLLDoではこの問題を考慮し、メールのやりとりを必須とはしていません。
これにより、メールが届かないお客様を取りこぼす心配はございません。
Web予約システムのデメリット
このシステムにもデメリットは存在します。
それはシステムが自動的にスケジュールしてくれない事、お客様に予約確定のお知らせが届くまでにタイムラグが生じる事です。
しかしながら、Web予約の利用者の大半はリピーターです。
「勤務中にこっそりケータイサイトから予約出来ればいいな。」「夜中に予約しておいて、翌朝返事が来てたら良いな。」というお客様が大部分でしょう。
また、自動スケジュールについての私たちの考えは、冒頭でご説明した通りです。
私たちのソフトはプロフェッショナルの仕事の邪魔をしません。
Web予約ピットタッチ （接続推奨機器）
お客様の携帯電話をかざすだけで、サロンのWeb予約ページを表示します。お気に入りに追加しておけば、次回からはすぐに予約ページを表示することができます。
定価：47,250円
